Política de Privacidade
Última atualização: 14/09/2025 às 22:46h
A Locaterra preza pela privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações no sistema Locaterra. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), que protege os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos indivíduos. Atuamos exclusivamente no Brasil e seguimos as legislações locais de proteção de dados.
1. Dados Pessoais Coletados
- Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento, tipo de empresa e outros dados de identificação.
- Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado.
- Dados bancários: chave PIX (CPF, CNPJ, e-mail ou telefone) e tipo de conta para repasse de valores.
- Dados de contratos e transações: valores de aluguel, taxas, tipo de garantia, vigência e demais informações contratuais.
- Documentos pessoais: cópias de identidade, CPF, comprovante de renda e de endereço.
- Dados de uso do sistema: registros de acesso e ações realizadas (logs) para segurança, auditoria e melhoria da plataforma.
Não tratamos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião, orientação sexual, raça etc.). Os dados coletados são apenas os necessários para prestar nossos serviços.
2. Finalidades do Tratamento
- Criação e gestão de conta de usuário.
- Processamento de contratos entre locador e locatário.
- Processamento de pagamentos, boletos e repasses financeiros.
- Envio de notificações e comunicações administrativas.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Segurança, prevenção a fraudes e melhorias da plataforma.
Os dados são usados apenas para as finalidades acima, de forma transparente e conforme a LGPD.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para:
- Prestadores de serviços financeiros (processamento de pagamentos e transferências).
- Serviços de assinatura digital (gestão de assinaturas eletrônicas de contratos).
- Órgãos legais e fiscais, quando exigido por lei ou decisão judicial.
- Fornecedores de hospedagem e suporte técnico, sob contrato de confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais e seguimos o princípio da minimização de dados.
5. Direitos dos Usuários
- Confirmação e acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade para outro fornecedor, quando aplicável.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Se sentir dificuldades para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimentoaocliente.valedosol@gmail.com
6. Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, SSL/TLS, controle de acesso, registros de auditoria e políticas de segurança de rede. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e as exigências legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
7. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: atendimentoaocliente.valedosol@gmail.com.
8. Atualizações desta Política
Esta política pode sofrer atualizações. Em caso de alterações, publicaremos a nova versão nesta página.